Última actualización: 12/06/2025

1. Identidad del Responsable
En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios que la empresa 3spark, con domicilio en Lago Alberto 375, Colonia Anáhuac, Primera Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320, y número de contacto 5562352326, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos a través del correo electrónico soporte@3park.mx.

2. Datos personales recabados y finalidad
Nuestra aplicación móvil para la administración de estacionamientos en México recopila y procesa la siguiente información con el objetivo de mejorar la gestión de accesos y salidas de vehículos en los estacionamientos:

• Datos del vehículo: Número de placa (reconocido mediante tecnología OCR), modelo, marca y fotografías como evidencia de objetos de valor o daños en el vehículo.

• Registros de entrada y salida: Información sobre el ingreso y salida de los vehículos, la cual es utilizada para la administración de cobros y control de estacionamiento.

• Ubicación del operador: Para garantizar la seguridad y correcto uso de la plataforma, se requiere que los operadores realicen las acciones dentro del perímetro del estacionamiento y con autorización de un administrador.

3. Conservación de los datos
Los registros capturados en la aplicación se almacenan por un período de 30 días, con la finalidad de permitir a los encargados del estacionamiento revisar detalles relevantes de los vehículos en caso de ser necesario. Posterior a este periodo, los datos son eliminados de forma segura.

4. Protección y seguridad de los datos
3spark implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información recopilada y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos.

5. Derechos de los titulares de los datos
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, favor de enviar una solicitud al correo soporte@3park.mx con los siguientes datos:

• Nombre del titular

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Documentación que acredite su identidad

6. Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y comunicado a los usuarios a través de los canales oficiales.

7. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en soporte@3park.mx.